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Widerruf & Erstattung

Diese Richtlinie beschreibt dein Widerrufsrecht als Verbraucher sowie die Erstattung kostenpflichtiger Leistungen von invoicetotal. Die Zahlungsabwicklung und Erstattung erfolgt über unseren Reseller Paddle (Merchant of Record).

1. Wer dieses Widerrufsrecht hat

Ein gesetzliches Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu (§ 13 BGB) — also natürlichen Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmer (z. B. der Betrieb- und der Kanzlei-Tarif in gewerblicher Nutzung) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; hier gelten die Regelungen zur Erstattung in Ziffer 4.

2. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns bzw. Paddle mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3. Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten/Diensten

Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch diese Zustimmung dein Widerrufsrecht verlierst. Diese Zustimmung holen wir beim Kauf gesondert ein.

4. Erstattung (auch für Unternehmer) und Kulanz

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gilt: Wurde eine kostenpflichtige Leistung noch nicht bzw. nur unwesentlich genutzt (z. B. keine kostenpflichtigen OCR-Seiten verbraucht), erstatten wir den Jahresbeitrag auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Kauf. Verbrauchsabhängige Entgelte für bereits erbrachte OCR-Verarbeitung sind von der Erstattung ausgenommen.

5. So forderst du eine Erstattung an

Da Paddle unser Merchant of Record ist, laufen Rückzahlungen über Paddle. Du kannst deine Anfrage stellen:

Bitte gib deine Bestell-/Rechnungsnummer und die E-Mail-Adresse des Kaufs an.

6. Muster-Widerrufsformular

An: thinkinvoice GmbH, Altrheinbogen 52, 68775 Ketsch, kontakt@thinkinvoice.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung:
__________________________________________________

Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
(bei Mitteilung auf Papier: Unterschrift)

Kontakt: thinkinvoice GmbH, kontakt@thinkinvoice.com — Impressum.

Stand: Juli 2026